Kundensupport

Services & Support

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Unser Auftrag besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Accruent-Lösungen stets die bestmöglichen Ergebnisse liefern

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Unser Auftrag besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Accruent-Lösungen stets die bestmöglichen Ergebnisse liefern

Unser Einsatz für Ihren Erfolg endet nicht mit der Inbetriebnahme Ihrer Software.

Unsere Standardarbeitsprinzipien sind auf schnelle Reaktionen, ständige Kommunikation und einen ganzheitlichen Lösungsansatz ausgerichtet. Vom Einreichen von Tickets über die Fernwartung bis hin zu geschlossenen Prozessen – unser Streben nach kontinuierlicher Verbesserung sorgt dafür, dass Sie das Beste aus Ihrer Software und Ihrer Geschäftsbeziehung zu Accruent herausholen können.

Zusätzlich dazu bietet Ihnen unser Kundensupport funktionale und technische Ressourcen für branchenspezifische Best Practices und Anwendungsfragen und hilft Ihnen dabei, den größten Wert aus Ihrer Investition zu ziehen. Bei schwerwiegenden Problemen nimmt unser erfahrenes, kundenorientiertes Vorfallmanagementteam zudem eine vollständige Lösung und proaktive Maßnahmen vor, um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt.

Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Richtlinie für den Kundensupport.

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Accruent stellt ein, um Großartiges zu erreichen!

Wir stellen Personen ein, die sich wirklich für Kunden einsetzen. Wir konzentrieren uns auf Werte und Potenzial. Wir geben uns nie zufrieden.