Privacy Policy

Política de Privacidad

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TRUSTe

Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2019

TRABAJO ESTÁNDAR

ESTE AVISO DE PRIVACIDAD SE APLICA ÚNICAMENTE EN AQUELLAS SITUACIONES EN LAS QUE LAS REGLAS DE PROTECCIÓN GENERAL DE DATOS (GDPR) Y LAS LEYES EUROPEAS RELACIONADAS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS REGULAN LA MANERA EN LA QUE ACCRUENT GESTIONA O "PROCESA" SUS DATOS PERSONALES. LO MÁS PROBABLE ES QUE SE APLIQUEN CUANDO UNA EMPRESA SE ESTABLECE EN EUROPA O SI MANEJA DATOS PERSONALES DE INDIVIDUOS QUE ESTÁN UBICADOS EN EUROPA

ESTE AVISO NO ES APLICABLE RESPECTO A LA GESTIÓN DE LOS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. EN ESTAS SITUACIONES ES OTRO AVISO DE PRIVACIDAD EL QUE SE APLICA, DISPONIBLE EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE ACCRUENT.

SI ESTE AVISO SE APLICA AL MODO EN EL QUE ACCRUENT GESTIONA SUS DATOS PERSONALES, LÉALO CON ATENCIÓN YA QUE PROPORCIONA INFORMACIÓN IMPORTANTE Y EXPLICA SUS DERECHOS. SI ESTE AVISO NO APLICA A CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES Y TIENE ALGUNA PREOCUPACIÓN O PREGUNTA RELACIONADA, LE ANIMAMOS A QUE SE PONGA EN CONTACTO CON NOSOTROS MEDIANTE CUALQUIERA DE LAS VÍAS QUE SE INDICAN AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO.

AVISO DE PRIVACIDAD DE ACCRUENT

Indice de Contenidos

 

¿Quiénes somos?

Somos Accruent, estamos ubicados en 11500 Alterra Parkway, Suite 110, Austin, TX 78758 EE. UU.; puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a support@accruent.com o llamándonos al 512.861.0726.

Ofrecemos soluciones de software para la gestión de recursos físicos: bienes inmobiliarios, instalaciones y activos. Este aviso de privacidad explica cómo utilizamos los datos personales que tenemos sobre usted en calidad de cliente, ya sea cliente en el pasado o un cliente potencial, distribuidor, inversor, acreedor, asesor, visitante de nuestro sitio web, suministrador, proveedor de servicios o similar.

Hacemos uso de esta información según se explica a continuación en este aviso de privacidad.

Cualquier enlace de nuestro sitio web a otros sitios web dispone de sus respectivas condiciones y avisos de privacidad.

¿Qué cubre este aviso de privacidad?

En Accruent nos tomamos muy en serio sus datos personales. En esta normativa:

  • se define el tipo de datos personales que recopilamos sobre usted;
  • se explica cómo y por qué recabamos y utilizamos los datos personales;
  • se explica durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales;
  • se detalla cuándo, por qué y con quién se comparten los datos personales;
  • se define la base jurídica para el uso de los datos personales;
  • se explica el efecto que tiene negarse a proporcionar los datos personales solicitados;
  • se explica el lugar en el que se almacenan los datos personales y si se transfieren los datos fuera del Espacio Económico Europeo;
  • se explican los diferentes derechos y opciones disponibles respecto a sus datos personales y
  • se detalla cómo puede ponerse en contacto con nosotros
¿Qué datos personales recopilamos?

En el transcurso de nuestra relación comercial, se recopila una serie de información personal sobre usted

Entre otros datos, se incluye:

  • Información de contacto, como el nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono>.
  • Información demográfica como la industria.
  • Preferencias de interés sobre productos.
  • Información que se ha capturado mediante cámaras CCTV (en el caso de que haya visitado una de nuestras instalaciones con esta tecnología).

En casos excepcionales, también podemos recopilar y procesar datos personales confidenciales sobre usted, pero solo cuando le informemos con anticipación y nos haya dado su consentimiento explícito.

¿De dónde recopilamos datos personales sobre usted?

Podemos recabar datos personales sobre usted a partir de las siguientes fuentes de información:

  • Directamente, de la información que nos proporciona usted de forma directa.
  • De un agente o un tercero que actúa en su nombre, por ejemplo, de una de las agencias de contratación.
  • De fuentes de información disponibles públicamente, como LinkedIn o incluso por el boca a boca.
  • Mediante cámaras CCTV. En aquellas instalaciones que dispongan de estas cámaras, se grabarán su imagen y movimientos.
¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?

Se utilizan sus datos personales con uno de los fines siguientes:

  • Enviarle información sobre productos o servicios que haya solicitado
  • Responder a las solicitudes de servicios de los clientes
  • Responder a una solicitud para realizar una demostración de nuestros servicios
  • Enviar información sobre productos o sobre la industria mediante comunicaciones de marketing
  • Responder a preguntas y consultas
  • Mejorar nuestro sitio web, así como nuestra estrategia de marketing
  • Participar en determinadas transacciones con usted
  • Procesar determinadas transacciones con usted

No se utilizará su información para otro propósito que no esté relacionado con los mencionados, a menos que se nos exija por ley.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

El tiempo que guardamos su información dependerá en gran medida del propósito para el que la utilicemos.

Guardamos su información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines definidos en este aviso de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Aplicamos reglas internas que establecen durante cuánto tiempo retenemos la información. Sin embargo, en la práctica variará según los diferentes tipos de información, y siempre tenemos en cuenta cualquier necesidad continua de información, así como nuestras obligaciones legales, por ejemplo, con respecto a los impuestos, la salud y la seguridad, y a disputas o investigaciones en curso o potenciales.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir su información con terceros que brindan servicios en nuestro nombre, en el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Recurrimos a terceros, por ejemplo, para servicios de correo electrónico con la finalidad de enviar correos electrónicos en nuestro nombre, a un proveedor de gestión de empleo y a un proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito para procesar los pagos de determinadas transacciones. Todos ellos cumplen con compromisos de privacidad y confidencialidad similares e igualmente estrictos.

Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o un proceso legal similar cuando creemos de buena fe que la divulgación de la información es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude, o responder a una solicitud del gobierno y de cualquier otro, con su consentimiento previo para ello.

Compartimos su información personal con otras compañías del Grupo Fortive por motivos internos, principalmente con fines comerciales y operativos.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad nos adquiere o se fusiona con nosotros, su información personal se divulgará a dicha entidad.

En el caso de un procedimiento de quiebra o reorganización iniciado por nosotros o contra nosotros, toda esa información se considera como un activo y, como tal, es posible que se venda o se trasfiera a terceros.

Cuando sea necesario, compartiremos su información personal con terceros para cumplir con una obligación legal; cuando creemos de buena fe que la ley aplicable así lo exige; cuando así lo soliciten las autoridades gubernamentales que estén realizando una investigación; para detectar un posible fraude y como medida de protección frente a ellos, o ante cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; para responder a una emergencia; o de otro modo para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad propia o de terceros, a los visitantes de nuestro sitio web, nuestro negocio o el público.

No tendrá acceso a su información ningún tercero a menos que lo indiquemos específicamente en este aviso de privacidad o la ley así lo exija.
¿Sobre qué base jurídica se utilizan los datos personales?

Procesamos su información:

  • Para poder proporcionarle productos y servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones disponibles en el sitio web de Accruent.
  • Porque es necesario para la ejecución del contrato entre ambas partes con el fin de tomar medidas respecto a su solicitud antes de que este contrato entre en aplicación.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Para proteger tanto sus intereses vitales como los de los demás.
  • Porque es necesario para que podamos llevar a cabo nuestras funciones como negocio global, y esto incluye la creación de perfiles relacionados con sus datos personales. Si bien existen algunos riesgos con este tipo de actividad, en general consideramos que el riesgo respecto a los derechos de protección de datos se ve compensado por los beneficios significativos derivados de brindar servicios de Accruent a un mercado relevante e interesado.
  • También hemos implementado la protección a sus derechos. Siempre tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales en función de intereses legítimos. Más información sobre este derecho y sobre cómo usarlo se describe a continuación.
  • Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación, en cualquier momento, al tratamiento de datos personales que le conciernan, según intereses legítimos. A continuación, detallamos más información sobre este derecho y cómo ejercerlo.
  • Si nos notifica cualquier requisito de salud o discapacidad, puede conllevar el tratamiento de datos personales más detallados, incluidos datos confidenciales como información médica que nos proporcione directamente o que otras personas proporcionen sobre usted. En ese caso, siempre solicitamos su consentimiento antes de procesar esta información y tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. A continuación, detallamos más información sobre este derecho y cómo ejercerlo.
  • Sobre la base de su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico.
¿Qué ocurre si no nos proporciona la información que le solicitamos o nos pide que no procesemos su información?

Tenemos obligaciones legales y contractuales que nos obligan a procesar su información. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos cumplir con el contrato o que no podamos llevar a cabo nuestras obligaciones con respecto a usted o a terceras partes relacionadas.

¿Se toman decisiones de forma automatizada con respecto a usted?

No, no tomamos decisiones automatizadas ni efectuamos procesos de creación de perfiles automáticos.

 

 

¿Utilizamos cookies para recopilar datos personales?
Para brindarle un mejor servicio en nuestros sitios web, tanto nuestros proveedores de servicios como nosotros utilizamos cookies para recopilar sus datos personales cuando navega. Si desea obtener información sobre el uso de cookies y cómo rechazarlas o desactivarlas, le rogamos lea nuestro aviso sobre cookies disponible al visitar cualquiera de nuestros sitios web.
Actividades de marketing

Accruent tiene interés en ponerse en contacto con usted de vez en cuando para informarle de nuevos productos y ofertas promocionales mediante correo electrónico, mensaje de texto, teléfono y correo postal.

Si ya tenemos su permiso para realizar este tipo de actividades de marketing, puede cancelar su suscripción o decidir que no quiere recibir esta información en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de nuestras comunicaciones o contactándonos a las direcciones que incluimos al final de este aviso de privacidad.

¿Dónde se almacenan los datos personales? ¿Se transfieren estos datos fuera del EEE?

Almacenamos sus datos personales de forma segura en nuestras instalaciones, en instalaciones contratadas con tales fines de almacenaje, con nuestros proveedores de servicios, en nuestros servidores situados en el país donde estamos ubicados, y en cualquier caso dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos esforzamos por procesar su información en el país donde la recopilamos o en el EEE. Si nuestros proveedores de servicios o nosotros mismos transferimos datos personales fuera del EEE, cuando sea relevante, siempre exigiremos que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información que se transfiere. Por ejemplo, una parte de nuestras tareas centralizadas relacionadas con el Cumplimiento, Marketing y Finanzas se realizan fuera del EEE, en los EE. UU., por lo que hemos implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales exportados desde el EEE que se gestionan en EE. UU. o a los que se accede desde allí. Puede obtener una copia de las medidas de seguridad implantadas y vigentes para este tipo de transferencias contactando con nosotros a las direcciones que aparecen al final de este aviso de privacidad.

¿Cómo mantenemos la seguridad de sus datos personales?

Garantizamos la seguridad de sus datos personales mediante la implementación de un conjunto específico de medidas de seguridad técnicas y organizativas que se basan en los controles publicados por el Centro de Seguridad de Internet. Estos controles requieren el uso de cifrado, cortafuegos y otras medidas que garantizan que proporcionamos un nivel de seguridad adecuado al riesgo que puede presentar una situación particular.

¿Qué derechos tiene respecto a los datos personales de que disponemos?

Por ley, tiene varios derechos en lo que respecta a sus datos personales. Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos con el regulador de protección de datos de su país respectivo.

Derechos ¿Qué implica?
1. Derecho a ser informado Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre el modo en el que usamos su información y sobre sus derechos. De ahí que le proporcionemos información en este aviso de privacidad.
2. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la gestionamos) y a otra información particular (similar a la que se proporciona en este aviso de privacidad).

La finalidad no es otra que esté al tanto y pueda verificar que estamos manejando su información conforme a la ley de protección de datos.

3. Derecho a la rectificación de los datos Tiene derecho a que la información sea corregida si no es precisa o está incompleta.
4. Derecho al borrado de datos También se conoce como "el derecho a ser olvidado" y, en definitiva, le permite solicitar la eliminación o retirada de su información cuando no exista una razón de peso para que sigamos usándola. No se trata de un derecho general para borrar los datos; existen excepciones.
5. Derecho a restringir el procesamiento de datos Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso de su información. Aunque el tratamiento esté restringido, podemos continuar almacenando la información, pero ya no la podemos usar. Tenemos listas de personas que han pedido que se "bloquee" el uso de su información y de este modo se garantiza que se respeta esta restricción en el futuro.
6. Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, puede traspasar, copiar o transferir su información fácilmente entre nuestros sistemas de TI y los suyos de forma segura, sin afectar su utilidad.
7. Derecho a oponerse al procesamiento de los datos Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento de la información, como el uso de datos basado en intereses legítimos y el de su uso para marketing directo (es decir, en el caso de que no desee que nos pongamos en contacto con usted para informarle de próximas oportunidades).
8. Derecho a presentar una queja Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en la que tratamos o procesamos sus datos personales al regulador de protección de datos correspondiente de su país.
9. Derecho a retirar el consentimiento Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (aunque, si lo hiciera, no significa que todo lo que hayamos hecho hasta ese momento con sus datos personales con su consentimiento sea ilegal). Se incluye aquí el derecho a retirar su consentimiento para usar sus datos personales con fines de marketing.

 

 

¿Cómo puede solicitar el ejercicio de sus derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos expuestos anteriormente, o para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en las direcciones que se indican al final de este aviso de privacidad.

¿De qué manera gestionamos una solicitud para el ejercicio de derechos?

Responderemos tan pronto como podamos. En general, lo hacemos en un mes a partir de la fecha en que recibimos su solicitud, pero, si vemos que vamos a tardar más tiempo en responder, nos comunicaremos con usted y le informaremos.

Por lo general, a la hora de actuar sobre las solicitudes brindamos información de forma gratuita, pero cabe la posibilidad de que cobremos una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos relacionados con la información proporcionada en solicitudes infundadas o excesivas / enviadas repetidamente y para las solicitudes de copias adicionales de la misma información. Asimismo, la ley puede permitir nuestra negativa a actuar ante tales solicitudes.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, desea ejercer alguno de sus derechos o no está satisfecho con la forma en que manejamos su información, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a la atención de: Legal Department, 11500 Alterra Parkway, Suite 110, Austin, TX 78758 EE.UU., o a la dirección support@accruent.com añadiendo: Attention: Legal - GDPR Request en el título del correo.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una queja o cree que el tratamiento de la información no cumple con la ley de protección de datos, puede presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos de su país.