Asistencia al cliente

Services & Support

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Nuestra misión es garantizar que sus soluciones de Accruent continúen ofreciendo los máximos resultados

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Nuestra misión es garantizar que sus soluciones de Accruent continúen ofreciendo los máximos resultados

El compromiso de Accruent con su éxito no finaliza cuando su software está en funcionamiento.

Nuestros principios operativos estándar se centran en la respuesta rápida, la comunicación constante y un enfoque de resolución holística. Desde el envío de tickets hasta la asistencia remota y el proceso de satisfacción de bucle cerrado, nuestro impulso de mejora continua garantiza que usted aproveche al máximo su software y relación con Accruent.

Además, Asistencia ofrece recursos funcionales y técnicos en materia de prácticas industriales recomendadas y problemas con las aplicaciones y puede ayudarle a aprovechar el mayor valor de su inversión. Para aquellos problemas de alta gravedad, un equipo maduro centrado en el cliente de Gestión de incidentes aborda la resolución total y la acción proactiva para evitar que vuelva a ocurrir el problema.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de asistencia al cliente.

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Accruent contrata la grandeza.

Contratamos a personas con una dedicación al cliente. Nos centramos en los valores y el potencial. Nunca nos conformamos.