Privacy Policy

Politique de Confidentialité

globe-icon.png  English  |  Español  |  Deutsche  |  Português (Brazil)  |  Nederlands


TRUSTe

Date d'entrée en vigueur : Le 5  juin 2019

Travail Standard

CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE UNIQUEMENT AUX SITUATIONS OÙ LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) ET LES LOIS EUROPÉENNES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES QUI S'Y RAPPORTENT RÉGISSENT LA FAÇON DONT ACCRUENT TRAITE OU UTILISE VOS DONNÉES PERSONNELLES. CES LOIS SONT SUSCEPTIBLES DE S'APPLIQUER LORSQU'UNE SOCIÉTÉ EST ÉTABLIE EN EUROPE OU TRAITE DES DONNÉES PERSONNELLES DE PERSONNES RÉSIDANT EN EUROPE.

CET AVIS NE S'APPLIQUE PAS AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CONTEXTE DES RESSOURCES HUMAINES. UN AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DISTINCT S'APPLIQUE À CES SITUATIONS ET EST DISPONIBLE AUPRÈS DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES D'ACCRUENT.

SI LE PRÉSENT AVIS S'APPLIQUE À LA FAÇON DONT ACCRUENT TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES, VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT, CAR IL CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES ET EXPLIQUE VOS DROITS. SI LE PRÉSENT AVIS NE S'APPLIQUE PAS À LA FAÇON DONT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU DES PRÉOCCUPATIONS À CE SUJET, NOUS VOUS INVITONS À NOUS CONTACTER PAR UN DES MOYENS MENTIONNÉS AU BAS DE CE DOCUMENT

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ACCRUENT

Table de Matières

 

Qui sommes-nous?

La société Accruent est établie à 11500 Alterra Parkway, Suite 110, Austin, TX 78758 États-Unis. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@accruent.com ou par téléphone au +1 512.861.0726.

Nous fournissons des solutions logicielles pour la gestion des ressources physiques - biens immobiliers, installations et actifs. Cet Avis de confidentialité explique comment nous utilisons les données personnelles que nous détenons sur vous en tant que client actuel, ancien ou futur, distributeur, investisseur, créancier, conseiller, visiteur de notre site Web, fournisseur, prestataire de services, vendeur, etc.

Nous utilisons vos informations comme expliqué dans le présent Avis de confidentialité.

Tous les autres sites Web auxquels notre site vous renvoie ont leurs propres avis de confidentialité et conditions.

De quoi cet Avis de confidentialité traite-t-il?

Chez Accruent, nous prenons vos données personnelles au sérieux. Cette politique:

  • définit les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet;
  • explique comment et pourquoi nous recueillons et utilisons vos données personnelles;
  • explique combien de temps nous conservons vos données personnelles;
  • explique quand, pourquoi et avec qui nous partageons vos données personnelles;
  • vous informe de la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour utiliser vos données personnelles;
  • explique l'effet produit par un refus de fournir les données personnelles demandées;
  • explique où nous hébergeons vos données personnelles et si nous transmettons vos données en dehors de l'Espace économique européen;
  • explique les divers droits et les choix que vous avez en ce qui concerne vos données personnelles et
  • explique comment vous pouvez nous contacter
Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet?

Nous recueillons certaines informations personnelles vous concernant dans le cadre de votre relation avec nous.

Ces informations comprennent:

  • Coordonnées, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations d'ordre démographique, telles que le secteur
  • Préférences de produits
  • Informations recueillies par les caméras de surveillance (uniquement si vous visitez l'un de nos locaux qui utilisent cette technologie)

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons également recueillir et traiter des données personnelles sensibles vous concernant, mais seulement après vous en avoir préalablement informé(e) et reçu votre consentement explicite.

Où recueillons-nous des données personnelles vous concernant?

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant à partir des sources suivantes:

  • Directement de votre part. Ce sont les informations que vous nous fournissez.
  • D'un agent ou d'un tiers agissant en votre nom. [Par exemple, d'une de nos agences de recrutement].
  • Par des sources accessibles au public, telles que LinkedIn, voire par le bouche à oreille.
  • Par des caméras de surveillance. Dans nos locaux équipés de caméras, votre image et vos déplacements seront enregistrés.
Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes:

  • Pour vous envoyer des informations sur un produit ou un service
  • Pour répondre aux questions que vous posez au service client
  • Pour répondre à une demande de démonstration de nos services
  • Pour vous envoyer des informations relatives à un produit ou secteur via des communications marketing communications
  • Pour répondre à vos questions et préoccupations
  • Pour améliorer notre site Web et notre marketing
  • Pour effectuer des transactions avec vous
  • Pour traiter des transactions effectuées avec vous

Nous n'utiliserons pas vos informations à d'autres fins, sauf si la loi nous y oblige.

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles?

La durée de conservation de vos informations dépend du but dans lequel nous les utilisons.

Nous conservons vos informations aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité et pour nous acquitter de nos obligations légales. Nous avons des règles internes qui régissent la durée de conservation des informations. Ce que cela signifie dans la pratique varie en fonction des différents types d'information. Lorsque nous examinons notre approche, nous prenons en compte tous les besoins d'information ainsi que nos obligations légales, par exemple en matière d'impôts, de santé et de sécurité, et les enquêtes ou litiges potentiels ou en cours.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

Il se peut que nous partagions vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom pour faciliter nos activités commerciales. Nous faisons appel à des tierces parties comme un fournisseur de services de messagerie pour envoyer nos messages électroniques, un fournisseur de gestion de l'emploi et un fournisseur de traitement de cartes de crédit pour traiter les paiements de certaines transactions. Ces tierces parties respectent des engagements similaires et tout aussi rigoureux en matière de respect de la vie privée et de confidentialité.

Il se peut que nous divulguions vos informations personnelles comme la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire lorsque nous croyons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement et toute autre tierce partie avec votre consentement préalable.

Nous partageons vos informations personnelles avec nos autres sociétés du groupe Fortive pour des raisons internes, essentiellement à des fins commerciales et opérationnelles.

Au fur et à mesure que nous développons nos activités, il se peut que nous vendions ou achetions des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou fusionne avec nous, vos informations personnelles seront divulguées à cette entité.

Si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par nous ou contre nous, toutes ces informations seront considérées comme faisant partie de nos actifs et, à ce titre, il se peut qu'elles soient vendues ou transférées à des tiers

Si nécessaire, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour satisfaire à une obligation légale ; quand nous croyons en toute bonne foi qu'une loi applicable l'exige ; à la demande des autorités gouvernementales menant une enquête ; pour détecter des fraudes ou des vulnérabilités techniques ou sécuritaires et nous en protéger ; pour répondre à une situation d'urgence ; ou pour défendre les droits, les biens ou assurer la sécurité des tierces parties, des visiteurs de notre site Web, de notre entreprise ou du public.

Aucun tiers n'a accès à vos informations, sauf dans les cas spécifiés dans le présent Avis de confidentialité ou si la loi l'exige.
Sur quelle base juridique nous appuyons-nous pour utiliser vos données personnelles?

Nous traitons vos informations:

  • Pour être en mesure de vous fournir des produits et services conformément à nos Conditions générales via le site Web d'Accruent.
  • Parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande.
  • Pour nous acquitter de nos obligations légales.
  • Pour sauvegarder vos intérêts vitaux et ceux d'autres personnes.
  • Parce que cela est indispensable pour remplir nos fonctions en tant qu'entreprise mondiale et comprend le profilage basé sur vos données personnelles. Même si ce type d'activité présente des risques, en pesant le pour et le contre, nous estimons que les risques concernant vos droits à la protection des données sont largement compensés par les avantages significatifs que constitue l'offre de services Accruent à un marché concerné et intéressé.
  • Nous avons également mis en place des processus pour protéger vos droits. Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes. Plus d'informations sur ce droit et sur son utilisation sont décrites ci-dessous.
  • Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation, à un traitement de données personnelles vous concernant fondé sur des intérêts légitimes. Voir ci-dessous pour plus d'informations et la façon d'exercer ce droit.
  • Si vous nous communiquez des besoins en matière de santé ou d'infirmité, cela peut nécessiter un traitement de données personnelles plus détaillées, y compris de données sensibles, telles que des informations sur votre santé que vous ou d'autres personnes fournissent. Dans ce cas, nous demandons toujours votre consentement avant d'entreprendre un tel traitement et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur ce droit et la façon de l'exercer.
  • Sur la base de votre consentement au traitement de vos données personnelles par nos soins dans un but particulier.
Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations que nous demandons ou si vous nous demandez d'arrêter de traiter vos informations?

Nous avons des obligations légales et contractuelles qui nous obligent à traiter vos informations. Si vous ne fournissez pas les informations dont nous avons besoin, il se peut que nous ne puissions remplir notre contrat conclu avec vous ou nos obligations envers vous ou d'autres personnes.

Prenons-nous des décisions automatisées qui vous concernent?

Non, nous ne prenons pas de décisions automatisées et nous ne procédons pas à un profilage automatisé.

Utilisons-nous des cookies pour recueillir des données personnelles vous concernant?
Pour vous fournir un meilleur service sur nos sites Web, nous et nos prestataires de services utilisent des cookies pour recueillir vos données personnelles lorsque vous naviguez. Pour plus d'informations sur notre utilisation de cookies et la façon de les refuser ou de les désactiver, veuillez lire notre avis sur les cookies disponible lorsque vous consultez un de nos sites.
Qu'en est-il du marketing?

Accruent souhaite vous contacter de temps à autre, par e-mail, SMS, téléphone et courrier postal, afin de vous informer de nos nouveaux produits similaires et de nos offres promotionnelles.

Si nous avons déjà recueilli des autorisations de marketing valides de votre part, vous pouvez vous désabonner ou retirer votre autorisation à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans l'une de nos communications ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies à la fin du présent Avis de confidentialité.

Où stockons-nous vos données personnelles ? Transférons-nous vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen?

Nous stockons vos données personnelles en toute sécurité dans nos locaux, dans des installations de stockage sous contrat, chez nos prestataires de services ou sur nos serveurs dans le pays où nous sommes basés et sinon dans l'Espace économique européen (EEE). Nous nous efforçons de traiter vos informations dans le pays où elles ont été recueillies ou dans l'EEE. Si nous ou nos prestataires de services transfèrent des données personnelles, le cas échéant, en dehors de l'EEE, nous exigeons toujours que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger les informations transférées. Par exemple, une partie de nos fonctions de conformité, de marketing, et de finances centralisées sont exécutées en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis. Nous avons donc mis en place des garanties pour protéger les données personnelles exportées depuis l'EEE et traitées aux États-Unis ou accessibles depuis ce pays. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour ces transferts en nous contactant à l'aide des coordonnées à la fin du présent Avis de confidentialité.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en œuvre un ensemble de mesures de sécurité techniques et organisationnelles basées sur des contrôles publiés par le Centre pour la sécurité sur Internet (Center for Internet Security, « CIS »).. Ces contrôles nécessitent l'utilisation d'un cryptage, de pare-feux et d'autres mesures qui garantissent que nous offrons un niveau de sécurité approprié pour les risques occasionnés par une situation particulière.

Quels sont vos droits sur les données personnelles vous concernant que nous détenons?

La loi vous accorde certains droits sur vos données personnelles. Vous pouvez obtenir de plus amples informations et des conseils sur vos droits auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Droits Qu'est-ce que cela signifie?
1. Le droit à l'information Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et sur vos droits. C'est pour cette raison que nous vous fournissons les informations contenues dans cet Avis de confidentialité.
2. Le droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir un accès à vos informations personnelles (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans le présent Avis de confidentialité).

Vous êtes ainsi informé(e) et vous pouvez vérifier que nous utilisons vos informations personnelles conformément à la loi sur la protection des données.

3. Le droit de rectification Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
4. Le droit à l'effacement Également connu sous le nom de « droit à l'oubli », ce droit vous permet, en termes simples, de demander le retrait ou la suppression de vos informations lorsque nous n'avons pas de raison impérieuse de les conserver. Il ne s'agit pas d'un droit général à l'effacement, car il y a des exceptions.
5. Le droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de « bloquer » ou d'empêcher l'utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais nous ne pouvons plus les utiliser. Afin de nous assurer que la limitation sera respectée, nous conservons des listes de personnes qui ont demandé à ce que toute utilisation ultérieure de leurs informations personnelles soit « bloquée ».
6. Le droit à la portabilité des données Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos informations personnelles pour vos propres besoins et ce dans différents services. Par exemple, si vous décidez de changer de fournisseur, cela vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement vos données personnelles entre nos systèmes informatiques et les leurs en toute sécurité, sans nuire à l'exploitabilité des données.
7. Le droit de s'opposer à un traitement Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement en fonction de nos intérêts légitimes et le traitement en vue du marketing direct (c.à.d. si vous ne souhaitez plus qu'on vous propose des occasions).
8. Le droit de porter plainte Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays pour la manière dont nous gérons ou traitons vos données personnelles.
9. Le droit de retirer un consentement Si vous nous avez consenti une utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (ce retrait ne remettra toutefois pas en cause la légalité du traitement de vos données personnelles effectué durant la période précédant votre retrait de consentement). Ceci inclut votre droit de retirer votre consentement qui nous permet d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.
Comment pouvez-vous faire une demande afin d'exercer vos droits?

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, ou poser une question, contactez-nous à l'aide des coordonnées figurant à la fin du présent Avis de confidentialité.

Comment traitons-nous une demande faite afin d'exercer vos droits?

Nous vous répondons dès que possible. En général, dans un délai d'un mois à compter du jour où nous recevons votre demande. Si le traitement de la demande prendra plus de temps, nous vous en avertirons.

Nous répondons en règle générale aux demandes et fournissons des informations gratuitement, mais il se peut que nous facturions des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs liés à la fourniture d'informations pour les demandes infondées ou excessives/répétées, ainsi que pour les demandes de copies supplémentaires des mêmes informations. Sinon, la loi nous permet de refuser de donner suite à ces demandes.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, souhaitez exercer vos droits ou êtes mécontent(e) de la façon dont nous avons traité vos informations, veuillez nous contacter ici : Attention : Legal Department, 11500 Alterra Parkway, Suite 110, Austin, TX 78758 États-Unis, ou support@accruent.com avec la ligne objet : "Attention : Question légale - Demande RGPD".

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à une réclamation ou si vous estimez que notre traitement de vos informations n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données personnelles de votre pays.