Assistance clientèle

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Notre mission est de veiller à ce que vos solutions Accruent continuent à produire un maximum de résultats

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L'engagement d'Accruent à assurer votre réussite ne prend pas fin une fois que votre logiciel est opérationnel.

Nos principes opérationnels standard sont axés sur l'intervention rapide, les communications constantes et une méthode de résolution holistique De la soumission de tickets à la télé-assistance, aux processus de satisfaction à boucle fermée, nos efforts d'amélioration continuelle garantissent que vous profiterez au maximum de votre logiciel et de votre relation avec Accruent.

En outre, l'Assistance clientèle fournit des ressources fonctionnelles et techniques pour les meilleures pratiques du secteur, pour les problèmes d'application et pour vous aider à tirer le plus grand parti de votre investissement. Pour les problèmes très graves, une équipe de gestion mûre, axée sur le client tente d'aboutir à une résolution complète et d'adopter des mesures proactives pour éviter que ces problèmes se reproduisent.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre Politique d'assistance clientèle.

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Accruent embauche les meilleurs !

Nous embauchons des employés extrêmement dévoués à notre clientèle. Nous mettons l'accent sur les valeurs et le potentiel. Nous ne faisons jamais de compromis.