Gestion des services sur le terrain - vx Field

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Gestion des services sur le terrain - vx Field

Les services sur le terrain sont non seulement une dépense - ils constituent une ressource stratégique qui contribue au chiffre d'affaires et aux bénéfices nets. Pour répondre aux attentes de vos clients et de la société, vous devez procéder à une affectation stratégique des ressources et à l'optimisation de leur impact. vx Field connecte le personnel sur le terrain au dispaching et aux informations critiques pour améliorer l'exécution du service, le suivi des pièces et la facturation. vx Field vous aide à créer de la valeur pour l'entreprise grâce à la planification, à la prestation uniforme des services et à l'analyse des performances.

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Gestion des services sur le terrain - vx Field

Les services sur le terrain sont non seulement une dépense - ils constituent une ressource stratégique qui contribue au chiffre d'affaires et aux bénéfices nets. Pour répondre aux attentes de vos clients et de la société, vous devez procéder à une affectation stratégique des ressources et à l'optimisation de leur impact. vx Field connecte le personnel sur le terrain au dispaching et aux informations critiques pour améliorer l'exécution du service, le suivi des pièces et la facturation. vx Field vous aide à créer de la valeur pour l'entreprise grâce à la planification, à la prestation uniforme des services et à l'analyse des performances.

Optimisez la planification sur le terrain
Optimisez la planification sur le terrain
Gérez les performances du personnel
Gérez les performances du personnel
Gérez les stocks des entrepôts et fourgonnettes
Gérez les stocks des entrepôts et fourgonnettes
Mobilisez votre personnel
Mobilisez votre personnel

Fonctionnalités

Mobilisez votre personnel
Outils de planification : Outils de planification de la demande, module de prévisions et de planification et moteur d'optimisation configurable.
Assistance pour la prise de décisions Le tableau de dispaching prend intégralement en charge la gestion manuelle ou assistée par ordinateur des exceptions, ou un mélange des deux.
Configurabilité : Modèle de données et extension de flux de travail sans codage. Adaptez les variables de gestion et d'optimisation des performances en fonction des besoins.

Avantages

lumières de la ville
Amélioration de l'utilisation des services sur le terrain : Optimisez la planification en fonction de vos priorités commerciales uniques.
Augmentez la satisfaction de la clientèle Respectez les SLA, augmentez le taux fixe pour la première intervention et envoyez uniquement du personnel qualifié pour chaque travail.
Meilleures décisions d'achat de pièces : Gérez les stocks de fourgonnettes
Planification et envoi
Planification et envoi

Consultez les vues à partir de cartes et sur la planification et les travaux de votre équipe de service et le plan quotidien. Automatisez la planification et l'envoi de personnel ou abordez les exceptions en intervenant manuellement.

Gestion des performances

Améliorez la visibilité des facteurs qui contribuent à la productivité, à l'efficacité du personnel, à l'expérience client, aux aspects financiers et aux processus internes de l'entreprise.

Gestion des stocks et des pièces
Gestion des stocks et des pièces

Surveillez les stocks d'entrepôts et de véhicules pour veiller à ce que des pièces soient disponibles et prenez de meilleures décisions d'achat.

Application mobile « Personal Assistant »
Application mobile « Personal Assistant »

Obtenez des informations contextuelles, des mises à jour en temps réel, et des informations sur la clientèle sans interrompre les flux de travail. Si votre technicien n'a pas de service cellulaire, l'application recueille malgré tout des renseignements et opère une synchronisation une fois de retour dans la zone de couverture.

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Inside the US:  +1 (512) 861-0726   Outside the US: +44 (0) 207 340 8586

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