Gestão de serviço de campo - vx Field

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Gestão de serviço de campo - vx Field

O serviço de campo não é apenas um gasto, é um recurso estratégico que contribui para a linha superior e conclusão. Para atender às expectativas dos clientes e da empresa, você precisa alocar recursos estrategicamente e otimizar seu impacto. O vx Field conecta a equipe de campo com os despachantes e informações críticas para melhorar a execução do serviço, rastreio de partes e faturamento. O vx Field lhe ajuda a criar valor de negócios através de planejamento, execução consistente de serviço e análise de desempenho.

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Gestão de serviço de campo - vx Field

O serviço de campo não é apenas um gasto, é um recurso estratégico que contribui para a linha superior e conclusão. Para atender às expectativas dos clientes e da empresa, você precisa alocar recursos estrategicamente e otimizar seu impacto. O vx Field conecta a equipe de campo com os despachantes e informações críticas para melhorar a execução do serviço, rastreio de partes e faturamento. O vx Field lhe ajuda a criar valor de negócios através de planejamento, execução consistente de serviço e análise de desempenho.

Otimize o agendamento de campo
Gerencie o desempenho da mão de obra
Gerencie o inventário de caminhões e depósitos
Mobilize sua mão de obra

Características

Ferramentas de planejamento: Exija ferramentas de planejamento, previsão e módulo de planejamento e um mecanismo de otimização configurável.
Suporte de decisão: O quadro de despacho suporta uma gestão manual ou uma exceção auxiliada pelo computador ou uma combinação dos dois.
Configurabilidade: Modelo de dados e extensão do fluxo de trabalho sem codificação. Ajuste a gestão de performance e variáveis de otimização conforme necessário.

Benefícios

Uso melhorado do serviço de campo: Otimize o agendamento com base nas suas prioridades únicas de negócios.
Maior satisfação do consumidor: Atenda ANSs, aumente a taxa de conserto na primeira vez e envie apenas pessoas qualificadas para cada trabalho.
Decisões melhores de compra de partes: Gerencie o estoque de caminhões e não perca itens valiosos de visto.
Agendamento e despacho

Veja agendamentos, trabalhos e exibições no mapa da sua equipe de serviços e plano diário. Automatize o agendamento e despacho ou trate exceções com intervenção manual.

Gestão de desempenho

Obtenha visibilidade em fatores que contribuem para produtividade, efetividade da força de trabalho, experiência do consumidor, financeiro e processos de negócios internos.

Gestão de partes e inventário
Gestão de partes e inventário

Monitore inventários de depósitos e veículos para garantir a disponibilidade de partes e melhore as decisões de compra.

Aplicativo móvel de “assistente pessoal”

Obtenha informações contextuais, atualizações em tempo real e informações do cliente sem perturbar o fluxo de trabalho. Se o celular do seu técnico estiver fora da área de cobertura, o aplicativo ainda assim coleta informações e as sincroniza quando ele estiver com área novamente.

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